§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Leander Aust (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden über Dienstleistungen im Bereich IT-Consulting, IT-Notfallmanagement, Webdesign, Webentwicklung, SEO, digitale Dienstleistungen sowie Wartungs- und Supportleistungen.
(2) Die Leistungen richten sich sowohl an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB als auch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
(2) Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots,
- Bestätigung per E-Mail
- oder durch Beginn der Leistungserbringung.
(3) Der Vertragsinhalt ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot sowie diesen AGB.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Einzelvertrag.
(2) Der Anbieter schuldet – sofern nicht ausdrücklich vereinbart – keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
(3) SEO-Leistungen stellen eine Dienstleistung dar. Eine Garantie für bestimmte Rankings, Besucherzahlen oder Umsätze wird nicht übernommen.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte als Erfüllungsgehilfen einzusetzen.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt dem Anbieter alle zur Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Informationen und Zugangsdaten rechtzeitig zur Verfügung.
(2) Der Kunde versichert, über sämtliche erforderlichen Rechte an bereitgestellten Inhalten zu verfügen.
(3) Vor technischen Eingriffen in bestehende Systeme ist der Kunde zur eigenständigen Datensicherung verpflichtet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(4) Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Leistungsfristen entsprechend.
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot und erfolgt entweder als Pauschalpreis oder auf Stundenbasis.
(2) Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt:
- Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen,
- weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten.
(4) Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
§ 6 Abnahme von Werkleistungen
(1) Soweit Werkleistungen geschuldet sind (z. B. Website-Erstellung), erfolgt nach Fertigstellung eine Abnahme.
(2) Erfolgt innerhalb von 10 Werktagen nach Bereitstellung keine schriftliche Mängelanzeige, gilt die Leistung als abgenommen.
(3) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
§ 7 Nutzungsrechte
(1) Der Anbieter räumt dem Kunden nach vollständiger Zahlung die vereinbarten Nutzungsrechte an den erstellten Werken ein.
(2) Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Nutzungsrechte beim Anbieter.
(3) Eine Weitergabe oder Bearbeitung durch Dritte ist nur im Rahmen der eingeräumten Rechte zulässig.
§ 8 Hosting und Drittanbieterleistungen
(1) Sofern Hosting- oder Drittanbieterleistungen vermittelt werden, kommt der Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande.
(2) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Ausfälle oder Leistungsänderungen externer Dienstleister.
(3) Technische Änderungen durch Drittanbieter können Anpassungen erforderlich machen, die gesondert zu vergüten sind.
§ 9 Wartungs- und Supportleistungen
(1) Wartungs- und Supportleistungen bedürfen eines gesonderten Vertrags.
(2) Art, Umfang und Servicelevel ergeben sich aus dem jeweiligen Wartungsvertrag sowie einem ggf. vereinbarten Service Level Agreement (SLA).
(3) Sofern nicht anders vereinbart, besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Reaktionszeit oder permanente Erreichbarkeit.
§ 10 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei:
- Vorsatz,
- grober Fahrlässigkeit,
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, sofern der Kunde keine ordnungsgemäße Datensicherung vorgenommen hat.
(4) Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 11 Widerrufsrecht (nur Verbraucher)
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn:
- der Anbieter mit der Ausführung begonnen hat und
- der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat und
- bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
§ 12 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO, verarbeitet. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.